Con tutta l'attenzione che oggi ricevono i social e la pubblicità a pagamento, l'email marketing viene spesso sottovalutato. Eppure resta uno dei canali con il miglior ritorno sull'investimento: a differenza dei social, la tua lista contatti non dipende da un algoritmo che decide chi vede cosa.
Chi si iscrive alla tua newsletter lo fa volontariamente: è già un pubblico interessato, non un'audience "fredda" raggiunta con la pubblicità. Inoltre, possiedi tu quella lista: se domani un social cambia algoritmo o chiude un account, la tua lista contatti resta tua e continua a funzionare.
Il valore di una newsletter dipende dalla qualità di chi la riceve, non dalla quantità. Alcuni modi efficaci per far crescere una lista in modo organico:
Attenzione: comprare liste di contatti non è solo inefficace, ma spesso anche in violazione della normativa privacy. Ogni contatto in lista deve aver dato un consenso esplicito.
L'errore più comune è usare la newsletter solo per vendere. Un buon equilibrio, simile a quello dei social, prevede la maggior parte dei contenuti realmente utili o interessanti, e solo una parte dedicata a offerte dirette. La frequenza ideale dipende dal settore: una volta al mese è un buon punto di partenza per chi non ha ancora l'abitudine, per poi eventualmente aumentare.
Oltre alla newsletter periodica, le sequenze automatiche (o "automation") sono ciò che rende l'email marketing davvero scalabile: un messaggio di benvenuto per chi si iscrive, un promemoria per chi ha abbandonato un carrello, un follow-up per chi ha scaricato un contenuto. Queste sequenze lavorano 24 ore su 24 senza bisogno di intervento manuale continuo.
Le metriche principali da guardare sono il tasso di apertura (quante persone aprono l'email), il tasso di click (quante cliccano su un link) e, soprattutto, il tasso di conversione — quante di quelle persone compiono davvero l'azione desiderata, che sia un acquisto, una prenotazione o una richiesta di contatto. Un tasso di apertura alto ma pochi click spesso significa che l'oggetto funziona ma il contenuto interno va rivisto.
La newsletter non è un canale "vecchio": è un canale che, costruito bene, continua a generare vendite ripetute nel tempo con un investimento contenuto rispetto alla pubblicità a pagamento. La chiave è la pazienza nel costruire una lista di qualità e la costanza nell'inviare contenuti che le persone vogliono davvero leggere.
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